الرئيسية/القطاعات/الضيافة والسياحة

الضيافة والسياحة

نُثري تجارب الضيوف ونُبسّط العمليات — نمكّن شركات الضيافة والسياحة بحلول مبتكرة ترفع رضا العملاء وتحسّن الكفاءة التشغيلية.

الخبرة

وكلاء يعرفون قطاع السفر

يمتلك وكلاؤنا خبرة واسعة عبر قطاعات السفر والضيافة.

  • دعم المبيعات
  • إدارة حجوزات الفنادق
  • خدمات إصدار التذاكر
  • إدارة برامج الولاء
  • استرجاع الأمتعة المفقودة
  • دعم عملاء شامل وخدمات مكتب مساعدة متخصّصة
البرامج

دعم لرحلة الضيف كاملة

محادثات ما قبل البيع

أجب عن أسئلة المسافرين وهم لا يزالون يقرّرون — واكسب الحجز.

الانضمام والترحيب

اجعل كل ضيف أو عضو جديد يشعر بأنه متوقَّع ومقدَّر.

عروض الأسعار والباقات

عروض وباقات دقيقة وفي وقتها تُتمّ عملية البيع.

المدفوعات والفوترة

معالجة سلسة للمدفوعات والاستردادات وأسئلة الفوترة.

إشعارات السفر والتحديثات

أبقِ المسافرين على اطّلاع بالتغييرات قبل أن يسألوا عنها.

المواعيد والحجوزات والردّ خارج الدوام

جدولة وتغطية للفائض، على مدار الساعة.

نطاق التغطية

طيف واسع من مجالات السفر والضيافة

  • شركات الطيران والنقل
  • الفنادق وأماكن الإقامة
  • تأجير السيارات
  • المطاعم وخدمات التوصيل
  • الخطوط البحرية السياحية
اكتشف قوة ماداما

امنح كل ضيف ترحيب الخمس نجوم

خدمة سريعة وموثوقة من فريق خبراء يُقدّر وقتك.